תקנון החנות
ברוכים הבאים לחנות המקוונת של יוליה - קסם הריפוי (להלן: "החנות"). השימוש באתר ורכישת מוצרים מהחנות מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בעיון לפני ביצוע רכישה.
פרטי בית העסק
שם: יוליה גרינברגר
טלפון: 054-8183197
דואר אלקטרוני: Yuliagreen79@gmail.com
כתובת: הנרקיסים 20א׳, קרית טבעון
מדניות אספקת המוצרים
1.1 החנות מוכרת מוצרים פיזיים הכוללים קלפים, קריסטלים ומוצרים נלווים.
1.2 לאחר ביצוע ואישור ההזמנה, המוצר יסופק תוך 5–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
1.3 זמן המשלוח המשוער לאחר השילוח הוא 3–5 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח.
1.4 לאחר שילוח המוצר יישלח ללקוח אישור עם פרטי המשלוח, ככל שהדבר ישים.
1.5 החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב גורמים חיצוניים כגון חגים, שביתות, תקלות ומצבי חירום בחברות הדואר.
1.6 במקרה של אי-מסירה, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה.
הגבלת גיל
2.1 הרכישה בחנות מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
2.2 ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא בן 18 ומעלה.
2.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה אם יתגלה כי הרוכש הוא קטין.
מדניות פרטיות
3.1 החנות מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
3.2 המידע האישי הנאסף בעת הרכישה (שם, כתובת, טלפון, מייל) ישמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה ושירות הלקוחות.
3.3 פרטי המשתמשים לא יועברו לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט:
• חברות שילוח לצורך ביצוע המשלוח
• חברות סליקה לצורך עיבוד התשלום
• גורמי אכיפת חוק, אם יידרש על פי דין
3.4 האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חווית המשתמש. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
3.5 לכל שאלה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות לכתובת המייל של החנות.
אופן התשלום
4.1 התשלום מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות חברת הסליקה GROW.
4.2 ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי נפוצים.
4.3 ביצוע התשלום מהווה אישור לתנאי תקנון זה.
אחריות בית העסק
5.1 החנות אחראית לכך שהמוצרים הנמכרים תואמים את התיאור המופיע באתר.
5.2 החנות ו/או הבעלים לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שייגרם כתוצאה מ:
• שימוש לא נכון במוצר
• תגובה אלרגית בלתי צפויה למוצר
• כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש באתר
5.3 הקריסטלים והקלפים המוצעים בחנות מיועדים לשימוש רוחני ואישי בלבד, ואינם מהווים תחליף לטיפול רפואי, נפשי או אחר.
5.4 התמונות באתר הן לצורכי המחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל, בשל אופיים הטבעי של הקריסטלים.
תנאים להחזרות וביטול עיסקה
6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6.2 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
6.3 הודעת ביטול תישלח בכתב לדואר האלקטרוני של החנות.
6.4 המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ולא פגום.
6.5 בהחזרת מוצר תעמוד ללקוח זכות לקבלת החזר כספי מלא, בניכוי דמי משלוח ההחזרה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר החזרה.
6.6 לא ניתן לבטל עסקה על מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, אלא אם הוגדר אחרת.
6.7 במקרה של מוצר פגום או לא תואם להזמנה, תישלח החנות מוצר חלופי ללא עלות נוספת, או תעניק החזר כספי מלא.
קניין רוחני
7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של יוליה גרינברגר קסם הריפוי.
7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.